Aviso de Privacidade

Quem é responsável

FIACT SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL LTDA, nome fantasia FIACT Tecnologia, CNPJ 69.057.598/0001-51, com sede em Fortaleza/CE. Para dúvidas e pedidos relativos a dados pessoais, use privacidade@fiact.com.br. Esse é o canal de privacidade informado pela empresa; a indicação formal de encarregado, se aplicável, ainda depende de confirmação interna.

Dados, finalidade e fundamento

Se você usar o formulário, receberemos o nome, o e-mail e o texto que escrever, além dos dados técnicos necessários ao processamento da solicitação pelo provedor. Usamos a mensagem para responder ao contato e avaliar a demanda apresentada. E-mail e WhatsApp também podem revelar seu endereço, número de telefone, nome de perfil e conteúdo da conversa. Não usamos esses dados do contato para campanhas automáticas neste site.

A hipótese legal específica para cada tipo de contato comercial ainda precisa ser formalizada pela FIACT e revisada juridicamente. Para pedidos de proposta feitos pela própria pessoa, uma hipótese a avaliar são procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular; outros contatos podem exigir análise de legítimo interesse. Este aviso não presume consentimento pelo simples envio da mensagem.

Quem recebe e onde os dados podem ser tratados

O envio pelo formulário passa pelo Web3Forms, operado pela Web3Creative, antes de chegar ao canal comercial da FIACT. O fornecedor informa uso de infraestrutura e suboperadores, entre eles AWS, Cloudflare, Hetzner e serviços de prevenção a spam, e possibilidade de processamento em outros países. Consulte a política do Web3Forms e o acordo de tratamento do fornecedor. A FIACT ainda precisa confirmar as integrações habilitadas na sua conta, as permissões internas e o mecanismo aplicável às transferências internacionais.

Se você escolher WhatsApp, a conversa ocorrerá na plataforma da Meta, sujeita também à política de privacidade do WhatsApp. O provedor de e-mail e a hospedagem do domínio publicado também devem ser identificados na revisão operacional.

Por quanto tempo guardamos

A FIACT conserva os dados de contato para fins comerciais enquanto houver tratativas comerciais em curso. Se essas tratativas terminarem sem contrato firmado, os dados de contato serão descartados em até 60 dias após o encerramento. Quando houver contrato, os dados necessários à sua execução ou ao cumprimento de obrigações legais podem seguir prazos próprios, que ainda precisam ser documentados.

O prazo de 60 dias deve abranger as cópias mantidas nos canais usados para o contato, inclusive e-mail, WhatsApp e Web3Forms. O Web3Forms informa retenção técnica de submissões por até três anos, salvo prazo menor do plano ou exclusão antecipada; esse limite do fornecedor não substitui a regra da FIACT. A configuração efetiva da conta e o procedimento de descarte ainda precisam ser conferidos antes de este texto entrar em vigor.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e, quando cabível, eliminação, portabilidade, oposição e outras informações previstas na LGPD. Escreva para privacidade@fiact.com.br. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar que seus dados sejam entregues a outra pessoa.

Cookies e recursos externos

Na auditoria local do pacote do site, percorrendo suas seções, não foram encontrados cookies, chaves de armazenamento do navegador, pixels de publicidade, ferramentas de métricas ou solicitações automáticas a domínios de terceiros. Os scripts, imagens, fontes e vídeos da página são servidos como arquivos locais do próprio site. O Web3Forms só é acionado quando você envia o formulário; os links para e-mail e WhatsApp só abrem esses canais quando escolhidos.

A configuração real da hospedagem e de eventuais camadas de segurança do domínio público ainda não foi auditada; elas podem gerar registros técnicos de acesso ou cookies necessários. Se forem adicionadas métricas, publicidade ou cookies não essenciais, este aviso e os mecanismos de escolha precisarão ser revisados antes da ativação.

Versão e atualização

Texto atualizado em 09/10/2026, versão 0.3. A data de vigência será registrada após a confirmação operacional e revisão jurídica. Mudanças relevantes no formulário, fornecedores, finalidades, prazos ou cookies exigem nova revisão deste aviso.